Call Center Agent*in (Inbound)

Werde Call Center Agent*in in unserer FOL Familie und wachse zusammen mit uns über dich hinaus. Inklusive attraktiver Vergütung und interner Aufstiegsmöglichkeiten! Bewirb dich schnell!
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Bist du ein flexibler Team Player der Lust hat, zusammen mit uns, über sich hinaus zu wachsen? 

Dann könnte die Fenix Outdoor Logistics (FOL) dein nächster Karriereschritt sein!

ÜBER DIE STELLE:

Als Call Center Agent*in wirst du Teil ein großen Familie, die jeden Tag alles gibt um die Kunden der FOL glücklich zu machen. Dazu gehört auch das Call Center für das 1. Level im Customer Care. In dieser Position kannst du in verschieden Tätigkeitsbereichen aktiv werden wie beispielweise beim Betreuen von Kunden, der Pflege von Kundenstammdaten oder dem bearbeiten von Produktanfragen. Es gibt viele Möglichkeiten intern aufzusteigen und die Kultur im jungen Unternehmen mit zu gestalten. 

Wenn Du dich unserem Treck anschliest, wird dir Folgendes geboten:

  • Einen spannenden und herausfordernden Job in einer zukunftsorientierten Kultur, die Ehrgeiz belohnt 
  • Einen interessanten und vielseitigen Arbeitsplatz in einem neuen Standort & Team
  • Eine attraktive Vergütung
  • Einen familienfreundlichen Betrieb
  • Leidenschaftliche, missionsgetriebene Kollegen, die etwas bewegen und sich gegenseitig auf dem Weg helfen
  • Eine langfristige Bindung
  • 6 Wochen Urlaub
  • Ein internationales Arbeitsumfeld, in dem Aufgeschlossenheit eine Voraussetzung ist 
  • Ein Unternehmen, dem der Erfolg sowohl für unsere Organisation als auch für die Gesellschaft und unseren Planeten am Herzen liegt

 

WAS WIRST DU TUN? 

Im Einzelnen wirst du dich auf Folgendes konzentrieren:

  • Annahme und Betreuung der Bestands- und Neukunden via Telefon & E-Mail
  • Bearbeitung von schriftlichen, elektronischen und telefonischen Kundenbestellungen
  • Bearbeitung von einfachen Produktanfragen
  • Kontinuierliche Pflege der Kundenstammdaten in unserem ERP-System
  • Kundenkorrespondenz und -kommunikation in deutscher Sprache. 
  • Aktive Zusammenarbeit mit dem 2nd Level

 

WER BIST DU? 

Wir denken du würdest super in unser Team und auf diese Stelle passen, wenn du die folgenden Eigenschaften und Fähigkeiten hast: 

  • Erste Berufserfahrung im Bereich Customer Care oder serviceorientierten Berufen
  • Teamfähigkeit und bereichsübergreifendes Teamverständnis
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. 
  • Englisch wäre wünschenswert aber nicht Bedingung
  • Gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit und gute Umgangsformen
  • Konfliktfähigkeit
  • Du hast Liebe und Respekt für die Natur und eine authentische Begeisterung für die Marken bei Fenix Outdoor. Du hast Lust, deine Leidenschaft zu teilen und andere dafür zu begeistern, sich in die Natur zu verlieben. 


Fenix Outdoor zelebriert die Vielfalt und verpflichtet sich, kontinuierlich danach zu streben, einen vielfältigen und integrativen Arbeitsplatz für alle Mitarbeiter zu schaffen und zu fördern. Wir bieten gleiche Beschäftigungschancen ohne Rücksicht auf Hautfarbe, Religion, Geschlecht, nationale Herkunft, Alter, Behinderung,  sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität oder Geschlechtsausdruck. Unser Ziel ist es, eine sichere, faire und freundliche Arbeitsumgebung zu schaffen, in der sich alle willkommen fühlen und sich entfalten können.

 

Gerne kannst du die offene Position mit deinem Netzwerk teilen!

Arbeitest du bereits bei Globetrotter Ausrüstung?

Lass uns gemeinsam rekrutieren und deinen neuen Kollegen finden.

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